고객센터
고객님의 칭찬과 불만에 귀를 귀울이겠습니다.
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Q
상조용품 기본 제작단위가 어떻게 되나요?
A
최소 제작 수량인 200명분 30박스, 300명분 20박스 입니다.
자세한 구성품과 수량은 상세 견적문의 바랍니다.
Q
제작 기간은 얼마정도 걸리나요?
A
발주 후 25일~30일 가량 소요예정이며, 제작 시점에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.
Q
한 번 제작하면 얼마나 사용할 수 있나요?
A
일회용품의 특성상 보관방법에 따라 사용기간은 천차만별이지만,
한 번 제작하신 후 최대 2년에서 3년 정도 사용을 권장하고 있습니다.
Q
장례식장으로 용품과 화환을 배송하고 싶습니다.
A
전국배송 시스템으로 계약 가능합니다.
다만 기업에서 지원하시는 대상 인원수에 따라 계약여부를 결정할 수 있으므로 상세문의 바랍니다.
Q
전국배송 시스템 계약이 가능 하다면 배송시간과 접수가능 시간은 어떻게 됩니까?
A
24시간 접수가 가능하며, 배송은 오후 8시까지 당일 배송 합니다.
배송시작 후 수도권 3~4시간, 지방 4~6시간 안으로 수령 가능합니다.
Q
회사에서 장례도우미를 지원하고 있는데 임직원 형제자매 중에 인력지원이 겹치는 경우가 자주 발생합니다. 이럴 경우 좋은 해결 방법이 있나요?
A
장례서비스를 지원하는 기업이 계속 늘어나고 있기에 회사지원이 중복되기도 합니다.
그래서 도우미를 사용하지 않아도 될 경우에 해당 금액과 비교해 대체 가능한 품목을 지정해두시면 임직원 입장에서는 효율적인 지원을 받을 수 있습니다.
예를 들어 편의용품, 차량, 수의, 봉안함(유골함) 등 대체지원을 허용하는 기업도 점차 늘어나고 있습니다.
Q
일회용품 외에 다른 품목을 추가적으로 지원할 계획인데요, 추천해 주세요.
A
장례지도사와 장례도우미를 지원하는 인력지원서비스가 있고 상조상품 전액을 지원할 수도 있습니다.
패키지상품의 경우 예산 범위 안에서 맞춤형으로 제공 가능합니다.
예산이 부족할 경우에도 지원 가능한 방법을 제안드리겠습니다.
임직원 만족도는 인력지원 보다는 상품 전액지원이 더 높습니다.
Q
기업상조상품이 일반적으로 TV광고를 하는 상조회사의 상품과 비교했을 때 많이 할인된 금액인데 어떤 차이가 있나요?
A
기업상조상품은 광고 등 마케팅을 하지 않기에 일반상조상품 보다는 저렴합니다.
장례전문인력, 차량, 수의, 상복 등 동일한 품목에 대한 차이는 없이 비슷합니다.
기업을 대상으로 하기에 더 까다롭게 품목을 선정하고 서비스에 대한 부분도 만족도가 높습니다.
Q
임직원의 대상범위가 아닌 경우, 예를 들어 지인인 경우에 계약된 상조상품 이용이 가능한가요?
A
임직원 전용상품은 일반상품에서 할인 적용된 상품입니다.
최대한 맞춰 드릴 수 있으니 사전상담 부탁드립니다.